Obchod

Reklamačný poriadok

1.) Predávajúcí poskytuje záruku na tovar v dĺžke záručnej doby, ktorá je uvedená v záručnom liste a ktorá vychádza zo záručnej doby poskytovanej výrobcom.

2.) K reklamácii je nutné vo všetkých prípadoch predložit doklady o predaji tovaru vystavené predávajúcim kupujúcemu (kópia faktúry alebo pokladničného dokladu) a zoznam závad, ktoré tovar vykazuje. Kupujúci je povinný odovzdať predávajúcemu reklamovaný tovar úplný, s kompletnou dokumentáciou, neporušený, čistý a v originálnom balení. Pokiaľ tak neurobí, je predávajúcí oprávnený reklamáciu odmietnuť.

3.) Záruka se vzťahuje len na závady vzniknuté pri bežnom používaní výrobku.

4.) Záruka se nevzťahuje na závady spôsobené nešetrným alebo násilným zachádzaním s výrobkami, neodbornými zásahmi, nedodržaním technických podmienok pre prevádzkovanie a na vady vzniknuté v dôsledku opráv, ktoré nevykonal predávajúci alebo ním poverená osoba. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z prevádzky produktu, funkčných vlastností a škôd z neodborného používania tovaru, rovnako ako škôd spôsobených vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. 

5.) Nárok na záruku sa nedá uplatniť, ak vady boli spôsobené vonkajšími udalosťami a nespôsobil ich predávajuci.

6.) V rámci záruky a záručnej opravy sa nárokuje výhradne oprava výrobku, nie jeho vylepšenie oproti pôvodnému stavu.

7.) Pri zľavnenom tovare a použitom tovare sa záruka nevzťahuje na vady, pre ktoré bol tovar zľavnený, ktoré vznikly v dôsledku jeho používania alebo opotrebovania.

Reklamačný formulár